2020年初，一场突如其来的新冠疫情席卷全球，对经济社会运行造成了前所未有的冲击。作为区域高新技术产业与金融信息服务的重要集聚地，烟台北航科技园在严峻的考验面前，迅速响应，精准施策，以科技为盾，以服务为矛，为园区内众多从事金融信息技术外包等关键领域的企业筑起了一道坚固的防疫长城，有力保障了企业安全有序复工复产，确保了金融信息服务的连续性与稳定性。
一、 快速响应，构建高效指挥体系
疫情就是命令，防控就是责任。园区管理方在疫情初期便迅速成立疫情防控应急指挥小组，建立“园区-楼宇-企业”三级联防联控机制。第一时间通过自主研发的智慧园区平台及各类通讯渠道，向所有入驻企业，特别是对业务连续性要求极高的金融信息技术外包企业，传达最新防疫政策、动态及园区管控措施，确保信息通畅、指令清晰。
二、 科技赋能，打造无接触智慧防控网
针对金融信息技术外包企业员工密集、设备贵重、数据安全要求高等特点，园区充分发挥其科技底色，部署了一系列智能化防疫手段：
- 智能通行与测温：在主要出入口部署集人脸识别、身份核验与红外测温于一体的智能闸机，实现快速、无接触通行，有效避免高峰时段人员聚集，同时精准记录人员轨迹。
- 环境智能监控：利用物联网技术，对办公楼宇的公共区域空气质量、电梯使用频率等进行实时监测与预警，并加强新风系统运行与消毒频次，营造安全办公环境。
- 线上服务与远程协作支持：升级园区网络基础设施，保障百G级带宽稳定运行，满足企业远程办公、数据中心运维等对网络的高负载需求。推广使用线上政务办理、物业报修、政策咨询等“云服务”，最大限度减少人员线下接触。
三、 精准施策，保障企业核心运营
深知金融信息技术外包企业肩负着保障金融机构后台运营、数据处理、系统开发维护等重要使命，园区管理采取了更具针对性的帮扶措施：
- 核心岗位保障：协助企业梳理核心运维与关键技术岗位名单，为必须现场办公的人员办理专用通行证件，提供临时住宿、订餐配送等闭环管理支持，确保金融信息服务的“心脏”不停跳。
- 供应链与物流协调：积极对接地方政府，为企业的设备运输、耗材补给等开辟绿色通道，解决因疫情导致的物流梗阻问题，保障企业项目进度与服务器等关键设施的正常运转。
- 减压减负，共克时艰：根据政府政策，积极落实并协助企业申请房租减免、税收优惠、稳岗补贴等，切实降低企业经营成本，缓解现金流压力。
四、 温情守护，筑牢心理与卫生防线
园区不仅关注物理层面的防控，更注重人文关怀：
- 设立专项防疫物资供应点，稳定提供口罩、消毒液等物资，尤其优先保障7*24小时值守的金融IT企业员工。
- 邀请医疗专家开展线上防疫知识讲座与心理疏导课程，缓解员工长期紧张情绪，提升自我防护意识与能力。
- 对公共区域进行高频次、高标准消毒，并设置废弃口罩专用回收点，杜绝二次污染风险。
五、 成效显著，复苏动能强劲
通过一系列周密、科学、有温度的举措，烟台北航科技园成功实现了园区内“零感染”的目标，并助力以金融信息技术外包为代表的园区企业率先实现高比例复工。企业核心业务未因疫情中断，项目交付得到保障，客户满意度得以维持，为区域乃至更广范围的金融体系稳定运行提供了坚实的后台支撑。园区的应急管理能力、数字化服务水平以及与企业休戚与共的营商环境，获得了入驻企业的高度认可。
这场“防疫、抗疫”的攻坚战，对烟台北航科技园而言，不仅是一次应急管理能力的大考，更是一次以科技创新优化服务、深化产业粘性的生动实践。它证明了，一个以科技立身的园区，完全能够运用自身优势，在危机中构筑安全港，在变局中开创新局，护航像金融信息技术外包这样的高敏感、高连续性产业行稳致远，为经济社会发展的“毛细血管”注入源源不断的活力与韧性。
